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卡迪侬布局线上 将体验模式复制到电商

    发布日期:2019-9-27    来源: 五金工具网   编辑:笔名
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近日,迪卡侬大中华区总裁张黑龙江治疗癫痫好点的医院玥与阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋,在迪卡侬杭州西溪商场共同签署战略合作协议。据了解,此次合作,意味着天猫成为迪卡侬的独家电子商务合作伙伴。张玥强调,中国作为chr(34)最有希望的市场chr(34),迪卡侬为此愿意积极发力线上线下一体化业务,构建全渠道零售。走进任何一家迪卡侬的专卖店,你会发现,不仅可以不用忍受任何店员chr(34)白眼chr(34)试用店里的产品,还可以得到专业人士的健身指导。在迪卡侬上海花木店的高尔夫球区武汉哪里看癫痫比较好域,顾客甚至可以得到老挝前高尔夫球国家队队员的专业指导,这使得线下体验感非常突出,成为了迪卡侬线下销售最大的吸引力。现在,迪卡侬线上也正在尝试着做到这一点。从去年开始,迪卡侬拍摄了50个健身视频,覆盖了其健身品牌的大多数的产品和服装,而这个举动的目的,是为了帮助健身爱好者在家里就可以得到迪卡侬健身教练的chr(34)专业指点chr(34)。很显然,迪卡侬不想让顾客将自己的电商定义为chr(34)卖产品chr(34),而是开辟了另外一个体验空间。与线下顾客凭借体验了解运动产品不同的是,在线荆州治疗癫痫病专业医院上,顾客可以通过图片,视频,动画等各种形式更科学的了解产品,迪卡侬试图通过此举来让顾客获得线上线下一致的运动体验。还有一个专属于中国市场的福利是,此类视频在法国属于付费项目,在中国则是免费提供。为什么本来靠线下也能赚的盆满钵满的迪卡侬,对于电商如此重视?暗含于此的一个背景是,205年,Michel ABALLEA作为新一任全球总裁走马上任,提出了将全球发展聚焦亚洲市场的期许。如今,迪卡侬在国内的门店数量达20家,遍布53个城市,预计到205年底,这一规模将达到80间。但对于庞大的中国市场来说,这个数量显然远远不够。更重要的是,当本届政府将体育产业作为推动经济社会持续发展的重要力量,并表示到2025年,中国体育产业总规模超过5万亿元,体育用品行业因为政策利好增长迅速,迪卡侬显然不想错过分食这块蛋糕的机会。目前,迪卡侬电子商务业务已经覆盖超过370个城市,而实体店覆盖的城市数目是53个,这对于一些没有商场覆盖的区域而言,形成了有益补充。电商的辐射广度以及渗透速度,要远快过实体店。而且,在电商业务上,迪卡侬比人们想象的有经验的多。早在2009年,在迪卡侬只有30多家门店的时候,就已经开始涉足电商。迪卡侬大中华区副总河南小儿癫痫病有治好的吗裁、地产部总监邸百航接受媒体采访谈及原因时表示:chr(34)法国总部成立了电商部门,就把这个模式直接搬到了中国市场,没想到,收到了很好的效果。chr(34)在自建电商平台的同时,200年3月,迪卡侬天猫旗舰店正式开业。202年,迪卡侬天猫店的销量增长同比增长为36%,202年-204年,连续三年销量增长均超过00%。业内人士认为,迪卡侬做电商是势在必行之举。作为半标准化配置的产品,很多消费者愿意选择线上购买。对于有实体店的迪卡侬而言,线下的一次成功体验,可以转化为线上的数次购买量。如果线上的购买体验愉悦的话,甚至可以为线下引流。而张玥提到的全渠道零售,实际上也就是目前流行的O2O模式,打通线上线下,实现融合。而目前看来,迪卡侬的线上体验还不错。资料显示,迪卡侬天猫旗舰店3个月内老顾客的重复购买率可达到40%。而为了让线上顾客有更好的购物体验,从200年,迪卡侬开始建设物流配送中心,资料显示,目前迪卡侬有四个物流中心,分别位于昆山、燕郊、东莞以及武汉,在邸百航眼里,这遍布国内四个方向的物流中心,将chr(34)拉近和客户的距离chr(34)。继续加码自建电商平台,或许是迪卡侬下一步的打算。迪卡侬凭借良好的线下体验,迅速的占领了一个庞大的市场。如今,将体验模式复制到电商,是否能再扳回一局?



 
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